Оплата и доставка | OLLA

Часто задаваемые вопросы:

Когда я получу заказ?

Доставку по Украине осуществляет Новая Почта, срок доставки 1-2 дня.

Стоимость доставки 1 пары обуви составляет от 40 грн. Оплата доставки за счет получателя.

Заказы из 2-х и более единиц могут быть отправлены разными посылками.

 

Как оплатить заказ?

Оплата заказа производится сразу после подтверждения заказа на сайте (комиссия 0%): Вас переадресует на страницу оплаты LiqPay.

На ней Вы можете оплатить заказ банковской картой, либо через терминал.

Также Вы можете оплатить заказ переводом на расчетный счет в ПриватБанке (комиссия >0,5%). 

При оплате на расчетный счет в поле "Назначение платежа" обязательно укажите номер Вашего заказа.
Инструкция по оплате на расчетный счет через Приват24.

Самый выгодный для Вас вариант оплаты это оплата на сайте сразу после оформления заказа, так как мы оплачиваем комиссию LiqPay 2.75%.

 Резерв на товар устанавливается на срок до 2х дней до поступления оплаты, после резерв по заказу снимается и товар могут купить другие клиенты.

Когда происходит отправка заказа?

Отправка товара производится в течении 3х дней после подтверждения оплаты.

После отправки заказа Вам придет смс уведомление с номером ТТН, для отслеживания посылки.

Обратите внимание: отправка заказов с понедельника по субботу, в воскресенье отправок нет!

Посылка по-умолчанию, ожидает на отделении Новой Почты 5 рабочих дней, после возвращается отправителю, если по каким либо причинам Вы не успеваете забрать посылку, для продления срока хранения свяжитесь с нами. За хранение посылки свыше 5 дней Новая Почта взымает дополнительную плату в размере 20 гривен за один день хранения.

 

Как снять мерки с ноги?

Для того чтобы определить размер обуви, нужно измерить длину стопы.

Для этого необходимо стать обеими ногами на лист бумаги и, держа ручку вертикально, очертить контуры обеих ног.

Затем нужно измерить расстояния между самыми удаленными точками для обеих ног в сантиметрах.

Если полученные расстояния на ногах отличаются, то стоит ориентироваться на большую длинну.

Замеры на сайте приведены для внутренней длинны обуви (длинна по стельке).

 

Могу ли я обменять товар, который мне не подошел?

Да у Вас есть такая возможность в течении 14 дней с момента покупки.

К возврату / обмену принимаются товары надлежащего качества с сохраненной упаковкой и ценниками, без следов использования.

Товар со вскрытой блистерной упаковкой, ношеный, с поврежденными ценниками и/или оторванными бирками к возврату не принимается!

Оплата доставки не входит в стоимость товара, поэтому транспортные расходы при возврате товара надлежащего качества оплачивает клиент.

Возврат товара осуществляет служба доставки Новая Почта, после получения нами товара в течении 1-2 дней производится отправка товара на замену, либо возврат денежных средств на карточный счет покупателя.

Для уточнения адреса для отправки возврата свяжитесь с менеджером.

 

Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в случае подтвержденного независимой экспертизой заводского брака.

Товары имеющие механические повреждения являющиеся результатом не аккуратного использования не принимаются к возврату.

Обязательно проверяйте товар при получении посылки на Новой Почте. Не покидайте отделение, пока не убедитесь, что товар соответствует Вашему заказу.

 

Оформляя заказ на сайте olla.com.ua Вы автоматически принимаете вышеописанные условия.

Отзывы о магазине
Наталя
| 26.12.2015 |

Прекрасное обслуживание,б ыстрая доставка,отлич ное качество товара и оптимальные цены.Очень довольна.Буду клиентом и в дальнейшем.С удовольствием буду рекомендовать друзьям.Спасиб о за вашу работу.С наступающими праздниками -успехов и процветания.

| 20.12.2017 |
( тема: Кеды мужские )

Делаю заказ уже третий раз!) Довольна качеством товара, полностью соответствует описанию и картинке, что очень радует! Сегод ня получили кеды, которые заказывали мужу - отлично сели, размер соответствует, сделаны аккуратно.Спас ибо!

Оксана
| 20.02.2016 |
( тема: женские слипоны )
Впервые купила обувь на этом сайте. Соответствует изображение на сайте и в реальности, но с размером надо быть внимательнее. Маломерят немного и не идут размер в размер. А так ничего, быстро и удобно.
Илона К...
| 15.04.2016 |

Два раза  делала заказ - первый раз заказывала туфли, мне пришли на следующий день. Подошли идеально , качество супер. 

Второй раз заказывала балетки, мне оказались маловаты, не обратила внимание на размерную сетку. Хорошо что согласились сделать обмен , все отлично .Спасибо менеждерам  за хорошее обслуживание !!

Илона
| 25.10.2017 |

Добрый день! Заказыв ала на OLLA первый раз 2 пары ботинок, долго выбирала, сомневалась делать заказ или нет и напрасно. Доставка супер быстрая в сравнении с другими интернет-магаз инами, заказала в четверг в субботу уже забрала на Новой почте. За такие деньги качество товара отличное, на пару сезонов хватит, буду заказывать еще.